網易自許為網站提供一個家,我們常說,客戶和我們,就像房客與房東的概念。
網站載入速度影響訪客瀏覽網站的意願,也影響網站的SEO排序。虛擬主機通常使用Apache,但速度較慢,若使用Nginx,在相容性上仍有些需改善,而LiteSpeed可以完全取代Apache、沒有相容性問題,網站開啟又能更好。加上內建的LSCache快取系統,由系統端快取,讓WordPress等網站載入速度更快。
所有虛擬主機都有安裝Softaculous,您可以透過Softaculous快速安裝WordPress,不誇張,不用1分鐘就可以安裝好。另外,系統會自動幫您安裝免費版的Comodo SSL,讓您的網站也能支援HTTPS。
所有主機帳號都有提供cPanel控制台,方便您管理主機帳號,也可以使用FTP更新檔案。而主機採用CloudLinux作業系統,有效控管各主機帳號使用的資源,降低因為其他主機帳號使用過度資源而影響您的網站。
台灣主機代管於台北市機房,美國主機代管於美國西岸機房,機房對外與HiNet等ISP業者直連,24小時都有工程人員監控網路狀況。主機使用SuperMicro等大廠的伺服器硬體,穩定度夠,硬碟或固態SSD硬碟均採RAID10陣列,不僅保護網站資料,網頁載入速度更快。
誤刪檔案、檔案被破壞免緊張,我們不是只提供7天或30天備份,直接提供給您75-180天金牌備份,檔案有問題,您隨時自己可以透過cPanel控制台恢復單一檔案、資料夾或是整個主機帳號的備份。
我們專注於提供虛擬主機、網域註冊等服務已經有段時間,對於主機管理與客戶網站問題的排除累積不少經驗,在客戶反映問題時,我們能更快給予協助或建議。
我們重視客戶的服務,客戶若有問題,隨時可以透過問題單與我們聯絡,所有歷史問題清楚記錄,方便客戶查看。為了加強客戶隱私,客戶需登入客戶專區再填寫問題單,我們確認是購買者,我們才會確認與處理,避免有人冒名詢問客戶資料。
我們的虛擬主機有一定的穩定度與品質,讓許多網頁設計公司願意長久和網易合作,也幫我們帶來不少業績,我們珍惜所有網頁設計公司對我們的支持,也希望他們的業績能更好,不會為了增加收入私下聯絡客戶的客戶,因為我們需要的是長久的夥伴關係,而非短暫的收入。
我們不為營利而來者不拒。我們適度檢視客戶屬性與網站用途,拒收容易影響主機穩定、安全與其他客戶的爭議網站,雖然我們沒辦法100%過濾,但我們盡力使客戶與網站更單純,雖然我們少了收入,但是可以給既有客戶更好的主機品質。